Օգտվեք ASBC-ի սպասարկման ծրագրից։

Apple-ի տեխնիկայի կորպորատիվ վերանորոգում:

Սարքեր․

Պարզվել է, որ աննշան քանակով սարքերում կարող են առաջանալ անսարքություններ: Եթե ​​Ձեր ընկերությունը բախվել է ստորև թվարկված խնդիրներին, մենք կօգնենք Ձեզ՝ դրանք ԱՆՎՃԱՐ շտկելու հարցում: Դա կատարվում է այսպես. ցանկում գտեք անհրաժեշտ սարքը, ընտրեք անսարքությունը և ծանոթացեք մանրամասներին:

Կորպորատիվ հաճախորդների սպասարկման կարգը.

  • Կապ հաստատեք մեզ հետ
    Կայքում թողեք հայտ, մեր մասնագետը կկապվի Ձեզ հետ և ճշտող հարցեր կտա։
  • Ուղարկեք սարքերը
    Դուք կարող եք սարքերը Apple-ի սպասարկման կենտրոն փոխանցել ինքներդ կամ առաքման ծառայության միջոցով։
  • Դիագնոստիկա

    Սարքերը ստուգվում են վնասների առկայության և սպասարկման ծրագրին համապատասխանության նպատակով:


    Որոշ դեպքերում վերանորոգման համար հնարավոր է վարձավճարի գանձում:.
  • Սարքերի վերանորոգում
    Սարքերը սպասարկվում են Apple inc ընկերության կանոնակարգերի համաձայն: Այն իրականացնում են ամեն տարի ​​ պրոֆեսիոնալ ուսուցում անցնող մասնագետները։

Հաճախակի տրվող հարցեր․

Կոնտակտներ

Եթե չեք գտել Ձեր հարցի պատասխանը, ապա գրեք մեզ:

+374 41 011390

info@asbc.am

ASBC | Apple Authorised Reseller
ՀՀ, 0015, ք. Երևան, Գրիգոր Լուսավորիչ 9
Պարզվել է, որ հին սերնդի MacBook Pro-ների (15 դյույմանոց) սահմանափակ քանակով մարտկոցներ կարող են գերտաքանալ և հրդեհային անվտանգության սպառնալիք լինել: Նշված սարքերը վաճառվել են 2015 թ․ սեպտեմբերից մինչև 2017 թ․ փետրվար․ արտադրանքի իրավազորությունը որոշվում է սերիական համարով:

Ձեր MacBook Pro-ն սպասարկման նախապատրաստելու համար ստեղծեք նրա տվյալների պահեստային պատճենը:
Մարտկոցի հետ կապված խնդիր
MacBook Pro (15 դյույմ)
Եթե ​​Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

• MacBook Pro (13 դյույմ, 2016թ․, չորս Thunderbolt 3 պորտ)

• MacBook Pro (13 դյույմ, 2016թ․, երկու Thunderbolt 3 պորտ)

Mac նոութբուքերի այլ մոդելներ այս ծրագրում չեն ներգրավվում:
Պարզվել է, որ 13 դյույմանոց MacBook Pro-ի էկրանների աննշան տոկոսի մոտ կարող է նկատվել ստորև նշված հայտանիշներից մեկը կամ մի քանիսը:

• Էկրանի ստորին մասի ամբողջ երկարությամբ մշտապես կամ պարբերաբար նկատվում են դիսփլեյի լուսավորման ուղղահայաց պայծառ հատվածներ:

• Դիսփլեյի լուսավորությունն ամբողջությամբ դադարում է աշխատել:


Նշված սարքերը վաճառվել են 2016 թ․հոկտեմբերից 2018 թ․ փետրվարն ընկած ժամանակահատվածում:

Ծրագիրը վերաբերում է իրավազոր MacBook Pro մոդելներին և ուժի մեջ է 5 տարի՝ սկսած սարքի սկզբնական մանրածախ վաճառքից, կամ 3 տարի՝ սկսած այս ծրագրի մեկնարկի օրվանից, կախված այն բանից, թե այդ ժամանակահատվածներից որն է ավելի երկար:

Ստորև թվարկված են իրավազոր մոդելները.
Էկրանի լուսավորման խնդիր
Macbook Pro 13"
  • MacBook (Retina էկրանով, 12 դյույմ, սկիզբը՝ 2015 թ.)
  • MacBook (Retina էկրանով, 12 դյույմ, սկիզբը՝ 2016 թ.)
  • MacBook (Retina էկրանով, 12 դյույմ, 2017 թ.)
  • MacBook Air (Retina էկրանով, 13 դյույմ, 2018 թ.)
  • MacBook Air (Retina էկրանով, 13 դյույմ, 2019 թ.)
  • MacBook Pro (13 դյույմ, 2016 թ., երկու Thunderbolt 3 պորտ)
  • MacBook Pro (13 դյույմ, 2017 թ., երկու Thunderbolt 3 պորտ)
  • MacBook Pro (13 դյույմ, 2019 թ., երկու պորտ Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 դյույմ, 2016 թ., չորս Thunderbolt 3 պորտ)
  • MacBook Pro (13 դյույմ, 2017 թ., չորս Thunderbolt 3 պորտ)
  • MacBook Pro (15 դյույմ, 2016 թ․)
  • MacBook Pro (15 դյույմ, 2017 թ.)
  • MacBook Pro (13 դյույմ, 2018 թ., չորս Thunderbolt 3 պորտ)
  • MacBook Pro (15 դյույմ, 2018 թ.)
  • MacBook Pro (13 դյույմ, 2019 թ., չորս Thunderbolt 3 պորտ)
  • MacBook Pro (15 դյույմ, 2019 թ.)
Mac նոութբուքերի այլ մոդելներ այս ծրագրում չեն ներգրավվում:
Պարզվել է, որ MacBook-ի, MacBook Air-ի և MacBook Pro-ի որոշ մոդելների ստեղնաշարերի փոքր տոկոսի մոտ կարող է նկատվել ստորև ներկայացված հայտանիշներից մեկը կամ մի քանիսը:

  • Տառերի կամ նշանների անսպասելի կրկնություն
  • Էկրանի վրա մուտքագրվող նիշերի բացակայություն
  • Ստեղների «կպչել» կամ դրանց պատշաճ արձագանքի բացակայություն

Սպասարկման տիպը կորոշվի ստեղնաշարի ստուգումից հետո: Ընդ որում, կարող է առաջանալ մեկ կամ մի քանի ստեղնի կամ ամբողջ ստեղնաշարի փոխարինման անհրաժեշտություն:

Ստորև թվարկված են իրավազոր մոդելները.
Ստեղնաշարերի սպասարկման ծրագիր

MacBook, MacBook Air և MacBook Pro.

Պարզվել է, որ որոշակի հանգամանքներում iPad Air (3-րդ սերնդի) սարքերի աննշան քանակի մոտ կարող է մշտապես հայտնվել դատարկ էկրան: Մինչև դատարկ էկրանի հայտնվելը կարող է առաջանալ կարճատև առկայծում:

Նշված սարքերն արտադրվել են 2019 թ․ մարտից հոկտեմբեր ընկած ժամանակահատվածում: Ծրագիրը վերաբերում է նշված iPad Air (3-րդ սերնդի) սարքերին և ուժի մեջ է 2 տարի՝ սկսած խանութում այդ սարքի սկզբանական մանրածախ վաճառքի օրվանից:

Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ iPad մոդելների վրա:
Խնդիրը՝ «Դատարկ էկրան»
iPad Air (3-րդ սերունդ)
Եթե ​​Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:
Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ iPhone մոդելների վրա:
Պարզվել է, որ iPhone X-ի որոշ էկրաններ կարող են ունենալ հպման հետ կապված խնդիրներ՝ էկրանի մոդուլում բաղադրամասի խափանման պատճառով: Նշված սարքերում կարող են նկատվել հետևյալ հայտանիշները.

• Էկրանը կամ էկրանի մի մասը չի արձագանքում կամ միշտ չէ, որ արձագանքում է հպմանը:

• Էկրանն արձագանքում է նույնիսկ առանց դիպչելու:


Ծրագիրն ընդգրկում է քննարկվող iPhone X սարքերը՝ 3 տարվա ընթացքում՝ սկսած առաջին անգամ մանրածախ վաճառքի ​​օրվանից:
Խնդիր սենսորային տարրերի հետ
iPhone X
Պարզվել է, որ iPhone 12 և iPhone 12 Pro սարքերի շատ փոքր տոկոսի մոտ կարող են առաջանալ ձայնի հետ կապված խնդիրներ՝ ընդունիչի մոդուլում բաղադրամասի խափանման պատճառով: Այսպիսի խնդիր ունեցող սարքերը թողարկվել են 2020 թ․ հոկտեմբերից մինչև 2021 թ․ ապրիլը։

Եթե ​​Ձեր iPhone 12-ի կամ iPhone 12 Pro-ի ընդունիչը զանգերի ժամանակ ձայն չի արձակում, այն կարող է սպասարկման կարիք ունենալ:

Apple ընկերությունը կամ Apple-ի կողմից իրավազորված սպասարկման կենտրոնները անվճար ծառայություն կտրամադրեն համապատասխան սարքերին:



iPhone 12 mini-ն և iPhone 12 Pro Max մոդելները ծրագրում ներառված չեն։
Ձայնի բացակայություն
iPhone 12 և iPhone 12 Pro
iPhone 11
Խնդիր սենսորային տարրերի հետ
Հաստատվել է, որ iPhone 11 սարքերի փոքր մասի էկրանները կարող են դադարել հպմանն արձագանքելուց՝ դիսփլեյի մոդուլի հետ կապված խնդիրների պատճառով: Նման խնդիր ունեցող սարքերը թողարկվել են 2019 թ․ նոյեմբերից 2020 թ․ մայիսն ընկած ժամանակամիջոցում:

Ծրագիրը վերաբերում է քննարկվող iPhone 11 սարքերին և ուժի մեջ է 2 տարի՝ սկսած մանրածախ խանութում սարքի սկզբնական վաճառքի պահից:
Եթե ​​Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:
Պարզվել է, որ որոշ iPhone 6 Plus սարքերի մոտ կարող է նկատվել էկրանի առկայծում կամ Multi-Touch խնդիրներ՝ բազմակի անգամներ կոշտ մակերեսի վրա ընկնելուց և հետո տրորվելուց:

Այս ծրագիրը գործում է ամբողջ աշխարհում, տարածվում է iPhone 6 Plus սարքերի վրա և ուժի մեջ է հինգ տարի՝ սարքի սկզբնական վաճառքի օրվանից:


Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ iPhone մոդելների վրա:

Վերանորոգման ծրագիր Multi-Touch
iPhone 6s Plus
Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ iPhone մոդելների վրա:
Պարզվել է, որ iPhone 6s և iPhone 6s Plus որոշակի սարքեր կարող են չմիանալ բաղադրամասի անսարքության պատճառով: Այս խնդիրը վերաբերում է միայն սերիական համարների սահմանափակ տիրույթի սարքերին, որոնք արտադրվել են 2018 թ․ հոկտեմբերից մինչև 2019 թ․ օգոստոսը։
Ծրագիրը վերաբերում է iPhone 6s և iPhone 6s Plus սարքերին և ուժի մեջ է 2 տարի՝ սկսած սարքի սկզբնական վաճառքի պահից։
Խնդիրը՝ «Սնուցում չկա»
iPhone 6s, iPhone 6s Plus
Հաստատվել է, որ 40 մմ-անոց Apple Watch Series 6 սարքերի շատ փոքր տոկոսի մոտ կարող է մշտապես լինել ​​դատարկ էկրան: Նշված արտադրանքը թողարկվել է 2021 թ․ ապրիլից սեպտեմբեր ընկած ժամանակահատվածում։

Ծրագիրը վերաբերում է Apple Watch Series 6-ի իրավազոր մոդելներին և ուժի մեջ է երկու տարի՝ սարքի սկզբնական վաճառքի օրվանից:
Խնդիրը՝ «Դատարկ էկրան»
Apple Watch Series 6
Եթե ​​Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:
Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ AirPods մոդելների վրա:
Հաստատվել է, որ AirPods Pro ականջակալների մի փոքր մասի մոտ կարող է առաձանալ ձայնի հետ կապված խնդիրներ: Նշված սարքերն արտադրվել են մինչև 2020 թ․ հոկտեմբերը:

Այսպիսի AirPods Pro ականջակալները կարող են դրսևորել հետևյալ հայտանիշներից մի քանիսը.

• Լսվում են չխկոցներ կամ ճրթճրթոցներ, որոնք ուժեղանում են աղմուկի պայմաններում, մարզումների ժամանակ կամ հեռախոսով խոսելիս:

• Աղմուկի նվազեցման ակտիվ համակարգը պատշաճ չի աշխատում՝ կորչում են ցածր հաճախականությունները կամ ուժեղանում են ֆոնային ձայները, օրինակ՝ փողոցի կամ թռչող ինքնաթիռի:


Հաստատված խնդիր ունեցող AirPods Pro (ձախ, աջ կամ երկուսն էլ) ականջակալների համար կտրամադրվի փոխարինողը: Խնդիրը չի ներառում AirPods Pro ականջակալի պատյանը: Այն չի կարող փոխարինվել:



Ծրագիրն ընդգրկում է քննարկվող AirPods Pro ականջակալները 3 տարվա ընթացքում՝ սկսած սարքի սկզբնական վաճառքի օրվանից:
Ձայնի հետ կապված խնդիր
AirPods Pro
Եթե ​​Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:
Պարզվել է, որ հիմնականում ՄԹ-ում, Սինգապուրում և Հոնկոնգում օգտագործելու համար նախատեսված Apple-ի 3 կոնտակտանի խրոցակով ադապտերները կարող են կոտրվել և բաց մետաղական մասերին դիպչելու դեպքում էլեկտրահոսանքահարման վտանգ ներկայացնել շատ հազվադեպ:

Այս ադապտերները մատակարարվել են 2003-ից 2010 թվականներին Mac համակարգիչների և որոշ iOS սարքերի հետ, ինչպես նաև ներառվել են Apple World Travel Adapter Kit-ի ադապտերների լրակազմում։
Apple-ի երեք կոնտակտով խրոցակներ
Ադապտերներ
Եթե ​​Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:
Համաձայն վերջին տվյալների՝ որոշ կեղծ և կողմնակի ադապտերներ ունեն կառուցվածքի թերություններ, որոնք կարող են հանգեցնել անվտանգային խնդիրների: Թեև նման խնդիրներ կարող են առաջանալ ոչ բոլոր կողմնակի ադապտերների դեպքում՝ մենք հայտարարում ենք USB հոսանքի ադապտերներ ընդունելու ծրագրի մասին, որպեսզի հաճախորդները կարողանան ձեռք բերել որակյալ ադապտերներ:
USB սնուցման ադապտեր
Հաստատվել է, որ մայրցամաքային Եվրոպայում, Ավստրալիայում, Նոր Զելանդիայում, Կորեայում, Արգենտինայում և Բրազիլիայում օգտագործելու համար մշակված՝ երկու ոտիկով ադապտերները եզակի դեպքերում կարող են վնասվել և հպվելիս էլեկտրահոսանքահարման վտանգ ներկայացնել:

Պատի էլեկտրական վարդակների համար նախատեսված այս ադապտերները մատակարարվել են 2003-2015 թ․-ը Mac համակարգիչների և որոշ iOS սարքերի հետ, ինչպես նաև ներառվել են Apple World Travel Adapter Kit ադապտերների լրակազմում:
Apple խրոցակի ադապտերներ՝ փոփոխական հոսանքի պատի վարդակների համար
Պարզվել է, որ Եվրոպայի համար նախատեսված՝ Apple-ի 5 Վտ հզորությամբ USB սնուցման ադապտերները հազվադեպ կարող են գերտաքանալ և վտանգ ներկայացնել անվտանգության առումով: Այս ադապտերը մատակարարվել է iPhone 3GS, iPhone 4 և iPhone 4s սարքերի հետ, որոնք վաճառվել են 2009թ. հոկտեմբերից մինչև 2012թ. սեպտեմբերը: Այն վաճառվել է նաև որպես առանձին աքսեսուար:
Եվրոպայի համար նախատեսված՝ Apple-ի 5 Վտ հզորությամբ USB սնուցման ադապտերներ

Պարզվել է, որ Beats Pill XL մոդելներում մարտկոցը հազվադեպ կարող է գերտաքանալ և հրդեհի առաջացման վտանգ ներկայացնել: Բարձրախոսների այս մոդելը ամբողջ աշխարհում հասանելի է 2014 թ․ հունվարից Beats-ի, Apple-ի և այլ մանրածախ խանութներում:

Այս ծրագիրը վերաբերում է միայն ստորև ներկայացված Beats Pill XL մոդելին: Beats Pill XL բարձրախոսը մատակարարվել է հինգ գույնով՝ սև, սպիտակ, վարդագույն, երկնագույն- մետալիկ և տիտանագույն, ինչը կարելի է տեսնել այս վեբ էջում:
Beats Pill XL բարձրախոսների մարտկոցի խնդիր
Ակուստիկա
Հետևի տեսք
Առջևի տեսք

Եթե ​​Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

Թողնել հայտ

Պարզվել է, որ iPhone XS-ի, iPhone XS Max-ի և iPhone XR-ի Smart Battery Case-երի որոշ պատյաններ կարող են ունենալ խնդիրներ՝ կապված լիցքավորման հետ: Smart Battery Case-երի այդպիսի պատյանները կարող են դրսևորել ստորև ներկայացված հայտանիշներից մեկը կամ մի քանիսը։
Այս ծրագիրը վերաբերում է միայն ստորև ներկայացված Beats Pill XL մոդելին: Beats Pill XL բարձրախոսը մատակարարվել է հինգ գույնով՝ սև, սպիտակ, վարդագույն, երկնագույն-մետալիկ և տիտանագույն, ինչը կարելի է տեսնել այս վեբ էջում:

• Պատյան - մարտկոցը հոսանքի աղբյուրին միացնելիս չի լիցքավորվում կամ լիցքավորվում է ընդհատումներով։

• Պատյան - մարտկոցը չի լիցքավորում iPhone սարքը կամ այն լիցքավորվում է ընդհատումներով:


Քննարկվող սարքերն արտադրվել են 2019 թ․ հունվարից հոկտեմբեր ընկած ժամանակահատվածում:
Ստորև թվարկված Smart Battery Case մոդելները կարող են փոխարինվել այս ծրագրի շրջանակներում:
Լիցքավորման խնդիր
Smart Battery Case-երի պատյաններ
iPhoneXR
iPhone XS Max
iPhone XS
Եթե ​​Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:
© All Rights Reserved. <<ԷՅ ԷՍ ԲԻ ՍԻ>> ՍՊԸ
ՀՎՀՀ` 02845628
Գլխավոր տնօրեն` Միքայել Գրիգորյան
Հասցե` ՀՀ, 0015, ք. Երեւան, Գրիգոր Լուսավորիչ 9, <<Երեւան
Պլազա>> բիզնես կենտրոն, 7-րդ հարկ
Բանկային տվյալներ`1570074686380100, Ամերիաբանկ ՓԲԸ