Prestigio Solutions

Logitech

Ծառայություններ

WorkBooth

Apple լուծումներ

Ինչու Mac

Mac-ը կարող է

Apple-ը բիզնեսում

Բիզնեսի լուծումներ

Պատվերով հավաքված Mac

Logitech

Prestigio Solutions

Ծառայություններ

+374 41 011390

Բոլոր ծառայությունները

Նավիգացիա

Apple-ի տեխնիկայի կորպորատիվ վերանորոգում:

Օգտվեք ASBC-ի սպասարկման ծրագրից։

ԹՈՂՆԵԼ ՀԱՅՏ

Սարքեր․

Պարզվել է, որ աննշան քանակով սարքերում կարող են առաջանալ անսարքություններ: Եթե Ձեր ընկերությունը բախվել է ստորև թվարկված խնդիրներին, մենք կօգնենք Ձեզ՝ դրանք ԱՆՎՃԱՐ շտկելու հարցում: Դա կատարվում է այսպես. ցանկում գտեք անհրաժեշտ սարքը, ընտրեք անսարքությունը և ծանոթացեք մանրամասներին:

Կորպորատիվ հաճախորդների սպասարկման կարգը.

Կապ հաստատեք մեզ հետ

Կայքում թողեք հայտ, մեր մասնագետը կկապվի Ձեզ հետ և ճշտող հարցեր կտա։
Ուղարկեք սարքերը

Դուք կարող եք սարքերը Apple-ի սպասարկման կենտրոն փոխանցել ինքներդ կամ առաքման ծառայության միջոցով։
Դիագնոստիկա

Սարքերը ստուգվում են վնասների առկայության և սպասարկման ծրագրին համապատասխանության նպատակով:

Որոշ դեպքերում վերանորոգման համար հնարավոր է վարձավճարի գանձում:.
Սարքերի վերանորոգում

Սարքերը սպասարկվում են Apple inc ընկերության կանոնակարգերի համաձայն: Այն իրականացնում են ամեն տարի պրոֆեսիոնալ ուսուցում անցնող մասնագետները։

Հաճախակի տրվող հարցեր․

Կոնտակտներ

Եթե չեք գտել Ձեր հարցի պատասխանը, ապա գրեք մեզ:

+374 41 011390

info@asbc.am

ASBC | Apple Authorised Reseller
ՀՀ, 0015, ք. Երևան, Գրիգոր Լուսավորիչ 9

MacBook Pro (15 դյույմ)

Մարտկոցի հետ կապված խնդիր

Պարզվել է, որ հին սերնդի MacBook Pro-ների (15 դյույմանոց) սահմանափակ քանակով մարտկոցներ կարող են գերտաքանալ և հրդեհային անվտանգության սպառնալիք լինել: Նշված սարքերը վաճառվել են 2015 թ․ սեպտեմբերից մինչև 2017 թ․ փետրվար․ արտադրանքի իրավազորությունը որոշվում է սերիական համարով:

Ձեր MacBook Pro-ն սպասարկման նախապատրաստելու համար ստեղծեք նրա տվյալների պահեստային պատճենը:

Թողնել հայտ

Եթե Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

MacBook, MacBook Air և MacBook Pro.

Ստեղնաշարերի սպասարկման ծրագիր

Պարզվել է, որ MacBook-ի, MacBook Air-ի և MacBook Pro-ի որոշ մոդելների ստեղնաշարերի փոքր տոկոսի մոտ կարող է նկատվել ստորև ներկայացված հայտանիշներից մեկը կամ մի քանիսը:

Տառերի կամ նշանների անսպասելի կրկնություն
Էկրանի վրա մուտքագրվող նիշերի բացակայություն
Ստեղների «կպչել» կամ դրանց պատշաճ արձագանքի բացակայություն

Սպասարկման տիպը կորոշվի ստեղնաշարի ստուգումից հետո: Ընդ որում, կարող է առաջանալ մեկ կամ մի քանի ստեղնի կամ ամբողջ ստեղնաշարի փոխարինման անհրաժեշտություն:

Ստորև թվարկված են իրավազոր մոդելները.

Mac նոութբուքերի այլ մոդելներ այս ծրագրում չեն ներգրավվում:

MacBook (Retina էկրանով, 12 դյույմ, սկիզբը՝ 2015 թ.)
MacBook (Retina էկրանով, 12 դյույմ, սկիզբը՝ 2016 թ.)
MacBook (Retina էկրանով, 12 դյույմ, 2017 թ.)
MacBook Air (Retina էկրանով, 13 դյույմ, 2018 թ.)
MacBook Air (Retina էկրանով, 13 դյույմ, 2019 թ.)
MacBook Pro (13 դյույմ, 2016 թ., երկու Thunderbolt 3 պորտ)
MacBook Pro (13 դյույմ, 2017 թ., երկու Thunderbolt 3 պորտ)
MacBook Pro (13 դյույմ, 2019 թ., երկու պորտ Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 դյույմ, 2016 թ., չորս Thunderbolt 3 պորտ)
MacBook Pro (13 դյույմ, 2017 թ., չորս Thunderbolt 3 պորտ)
MacBook Pro (15 դյույմ, 2016 թ․)
MacBook Pro (15 դյույմ, 2017 թ.)
MacBook Pro (13 դյույմ, 2018 թ., չորս Thunderbolt 3 պորտ)
MacBook Pro (15 դյույմ, 2018 թ.)
MacBook Pro (13 դյույմ, 2019 թ., չորս Thunderbolt 3 պորտ)
MacBook Pro (15 դյույմ, 2019 թ.)

Macbook Pro 13"

Էկրանի լուսավորման խնդիր

Պարզվել է, որ 13 դյույմանոց MacBook Pro-ի էկրանների աննշան տոկոսի մոտ կարող է նկատվել ստորև նշված հայտանիշներից մեկը կամ մի քանիսը:

• Էկրանի ստորին մասի ամբողջ երկարությամբ մշտապես կամ պարբերաբար նկատվում են դիսփլեյի լուսավորման ուղղահայաց պայծառ հատվածներ:

• Դիսփլեյի լուսավորությունն ամբողջությամբ դադարում է աշխատել:

Նշված սարքերը վաճառվել են 2016 թ․հոկտեմբերից 2018 թ․ փետրվարն ընկած ժամանակահատվածում:

Ծրագիրը վերաբերում է իրավազոր MacBook Pro մոդելներին և ուժի մեջ է 5 տարի՝ սկսած սարքի սկզբնական մանրածախ վաճառքից, կամ 3 տարի՝ սկսած այս ծրագրի մեկնարկի օրվանից, կախված այն բանից, թե այդ ժամանակահատվածներից որն է ավելի երկար:

Ստորև թվարկված են իրավազոր մոդելները.

Mac նոութբուքերի այլ մոդելներ այս ծրագրում չեն ներգրավվում:

• MacBook Pro (13 դյույմ, 2016թ․, չորս Thunderbolt 3 պորտ)

• MacBook Pro (13 դյույմ, 2016թ․, երկու Thunderbolt 3 պորտ)

iPad Air (3-րդ սերունդ)

Խնդիրը՝ «Դատարկ էկրան»

Պարզվել է, որ որոշակի հանգամանքներում iPad Air (3-րդ սերնդի) սարքերի աննշան քանակի մոտ կարող է մշտապես հայտնվել դատարկ էկրան: Մինչև դատարկ էկրանի հայտնվելը կարող է առաջանալ կարճատև առկայծում:

Նշված սարքերն արտադրվել են 2019 թ․ մարտից հոկտեմբեր ընկած ժամանակահատվածում: Ծրագիրը վերաբերում է նշված iPad Air (3-րդ սերնդի) սարքերին և ուժի մեջ է 2 տարի՝ սկսած խանութում այդ սարքի սկզբանական մանրածախ վաճառքի օրվանից:

Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ iPad մոդելների վրա:

Թողնել հայտ

Եթե Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

iPhone 12 և iPhone 12 Pro

Ձայնի բացակայություն

Պարզվել է, որ iPhone 12 և iPhone 12 Pro սարքերի շատ փոքր տոկոսի մոտ կարող են առաջանալ ձայնի հետ կապված խնդիրներ՝ ընդունիչի մոդուլում բաղադրամասի խափանման պատճառով: Այսպիսի խնդիր ունեցող սարքերը թողարկվել են 2020 թ․ հոկտեմբերից մինչև 2021 թ․ ապրիլը։

Եթե Ձեր iPhone 12-ի կամ iPhone 12 Pro-ի ընդունիչը զանգերի ժամանակ ձայն չի արձակում, այն կարող է սպասարկման կարիք ունենալ:

Apple ընկերությունը կամ Apple-ի կողմից իրավազորված սպասարկման կենտրոնները անվճար ծառայություն կտրամադրեն համապատասխան սարքերին:

iPhone 12 mini-ն և iPhone 12 Pro Max մոդելները ծրագրում ներառված չեն։

iPhone 11

Խնդիր սենսորային տարրերի հետ

Հաստատվել է, որ iPhone 11 սարքերի փոքր մասի էկրանները կարող են դադարել հպմանն արձագանքելուց՝ դիսփլեյի մոդուլի հետ կապված խնդիրների պատճառով: Նման խնդիր ունեցող սարքերը թողարկվել են 2019 թ․ նոյեմբերից 2020 թ․ մայիսն ընկած ժամանակամիջոցում:

Ծրագիրը վերաբերում է քննարկվող iPhone 11 սարքերին և ուժի մեջ է 2 տարի՝ սկսած մանրածախ խանութում սարքի սկզբնական վաճառքի պահից:

Թողնել հայտ

Եթե Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

iPhone 6s Plus

Վերանորոգման ծրագիր Multi-Touch

Պարզվել է, որ որոշ iPhone 6 Plus սարքերի մոտ կարող է նկատվել էկրանի առկայծում կամ Multi-Touch խնդիրներ՝ բազմակի անգամներ կոշտ մակերեսի վրա ընկնելուց և հետո տրորվելուց:

Այս ծրագիրը գործում է ամբողջ աշխարհում, տարածվում է iPhone 6 Plus սարքերի վրա և ուժի մեջ է հինգ տարի՝ սարքի սկզբնական վաճառքի օրվանից:

Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ iPhone մոդելների վրա:

iPhone 6s, iPhone 6s Plus

Խնդիրը՝ «Սնուցում չկա»

Պարզվել է, որ iPhone 6s և iPhone 6s Plus որոշակի սարքեր կարող են չմիանալ բաղադրամասի անսարքության պատճառով: Այս խնդիրը վերաբերում է միայն սերիական համարների սահմանափակ տիրույթի սարքերին, որոնք արտադրվել են 2018 թ․ հոկտեմբերից մինչև 2019 թ․ օգոստոսը։
Ծրագիրը վերաբերում է iPhone 6s և iPhone 6s Plus սարքերին և ուժի մեջ է 2 տարի՝ սկսած սարքի սկզբնական վաճառքի պահից։

Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ iPhone մոդելների վրա:

iPhone X

Խնդիր սենսորային տարրերի հետ

Պարզվել է, որ iPhone X-ի որոշ էկրաններ կարող են ունենալ հպման հետ կապված խնդիրներ՝ էկրանի մոդուլում բաղադրամասի խափանման պատճառով: Նշված սարքերում կարող են նկատվել հետևյալ հայտանիշները.

• Էկրանը կամ էկրանի մի մասը չի արձագանքում կամ միշտ չէ, որ արձագանքում է հպմանը:

• Էկրանն արձագանքում է նույնիսկ առանց դիպչելու:

Ծրագիրն ընդգրկում է քննարկվող iPhone X սարքերը՝ 3 տարվա ընթացքում՝ սկսած առաջին անգամ մանրածախ վաճառքի օրվանից:

Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ iPhone մոդելների վրա:

Apple Watch Series 6

Խնդիրը՝ «Դատարկ էկրան»

Հաստատվել է, որ 40 մմ-անոց Apple Watch Series 6 սարքերի շատ փոքր տոկոսի մոտ կարող է մշտապես լինել դատարկ էկրան: Նշված արտադրանքը թողարկվել է 2021 թ․ ապրիլից սեպտեմբեր ընկած ժամանակահատվածում։

Ծրագիրը վերաբերում է Apple Watch Series 6-ի իրավազոր մոդելներին և ուժի մեջ է երկու տարի՝ սարքի սկզբնական վաճառքի օրվանից:

Թողնել հայտ

Եթե Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

AirPods Pro

Ձայնի հետ կապված խնդիր

Հաստատվել է, որ AirPods Pro ականջակալների մի փոքր մասի մոտ կարող է առաձանալ ձայնի հետ կապված խնդիրներ: Նշված սարքերն արտադրվել են մինչև 2020 թ․ հոկտեմբերը:

Այսպիսի AirPods Pro ականջակալները կարող են դրսևորել հետևյալ հայտանիշներից մի քանիսը.

• Լսվում են չխկոցներ կամ ճրթճրթոցներ, որոնք ուժեղանում են աղմուկի պայմաններում, մարզումների ժամանակ կամ հեռախոսով խոսելիս:

• Աղմուկի նվազեցման ակտիվ համակարգը պատշաճ չի աշխատում՝ կորչում են ցածր հաճախականությունները կամ ուժեղանում են ֆոնային ձայները, օրինակ՝ փողոցի կամ թռչող ինքնաթիռի:

Հաստատված խնդիր ունեցող AirPods Pro (ձախ, աջ կամ երկուսն էլ) ականջակալների համար կտրամադրվի փոխարինողը: Խնդիրը չի ներառում AirPods Pro ականջակալի պատյանը: Այն չի կարող փոխարինվել:

Ծրագիրն ընդգրկում է քննարկվող AirPods Pro ականջակալները 3 տարվա ընթացքում՝ սկսած սարքի սկզբնական վաճառքի օրվանից:

Թողնել հայտ

Եթե Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

Այս ծրագիրը չի տարածվում այլ AirPods մոդելների վրա:

Ադապտերներ

Apple-ի երեք կոնտակտով խրոցակներ

Պարզվել է, որ հիմնականում ՄԹ-ում, Սինգապուրում և Հոնկոնգում օգտագործելու համար նախատեսված Apple-ի 3 կոնտակտանի խրոցակով ադապտերները կարող են կոտրվել և բաց մետաղական մասերին դիպչելու դեպքում էլեկտրահոսանքահարման վտանգ ներկայացնել շատ հազվադեպ:

Այս ադապտերները մատակարարվել են 2003-ից 2010 թվականներին Mac համակարգիչների և որոշ iOS սարքերի հետ, ինչպես նաև ներառվել են Apple World Travel Adapter Kit-ի ադապտերների լրակազմում։

Թողնել հայտ

Եթե Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

USB սնուցման ադապտեր

Համաձայն վերջին տվյալների՝ որոշ կեղծ և կողմնակի ադապտերներ ունեն կառուցվածքի թերություններ, որոնք կարող են հանգեցնել անվտանգային խնդիրների: Թեև նման խնդիրներ կարող են առաջանալ ոչ բոլոր կողմնակի ադապտերների դեպքում՝ մենք հայտարարում ենք USB հոսանքի ադապտերներ ընդունելու ծրագրի մասին, որպեսզի հաճախորդները կարողանան ձեռք բերել որակյալ ադապտերներ:

Apple խրոցակի ադապտերներ՝ փոփոխական հոսանքի պատի վարդակների համար

Հաստատվել է, որ մայրցամաքային Եվրոպայում, Ավստրալիայում, Նոր Զելանդիայում, Կորեայում, Արգենտինայում և Բրազիլիայում օգտագործելու համար մշակված՝ երկու ոտիկով ադապտերները եզակի դեպքերում կարող են վնասվել և հպվելիս էլեկտրահոսանքահարման վտանգ ներկայացնել:

Պատի էլեկտրական վարդակների համար նախատեսված այս ադապտերները մատակարարվել են 2003-2015 թ․-ը Mac համակարգիչների և որոշ iOS սարքերի հետ, ինչպես նաև ներառվել են Apple World Travel Adapter Kit ադապտերների լրակազմում:

Եվրոպայի համար նախատեսված՝ Apple-ի 5 Վտ հզորությամբ USB սնուցման ադապտերներ

Պարզվել է, որ Եվրոպայի համար նախատեսված՝ Apple-ի 5 Վտ հզորությամբ USB սնուցման ադապտերները հազվադեպ կարող են գերտաքանալ և վտանգ ներկայացնել անվտանգության առումով: Այս ադապտերը մատակարարվել է iPhone 3GS, iPhone 4 և iPhone 4s սարքերի հետ, որոնք վաճառվել են 2009թ. հոկտեմբերից մինչև 2012թ. սեպտեմբերը: Այն վաճառվել է նաև որպես առանձին աքսեսուար:

Թողնել հայտ

Եթե Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

Թողնել հայտ

Առջևի տեսք

Հետևի տեսք

Ակուստիկա

Beats Pill XL բարձրախոսների մարտկոցի խնդիր

Պարզվել է, որ Beats Pill XL մոդելներում մարտկոցը հազվադեպ կարող է գերտաքանալ և հրդեհի առաջացման վտանգ ներկայացնել: Բարձրախոսների այս մոդելը ամբողջ աշխարհում հասանելի է 2014 թ․ հունվարից Beats-ի, Apple-ի և այլ մանրածախ խանութներում:

Այս ծրագիրը վերաբերում է միայն ստորև ներկայացված Beats Pill XL մոդելին: Beats Pill XL բարձրախոսը մատակարարվել է հինգ գույնով՝ սև, սպիտակ, վարդագույն, երկնագույն- մետալիկ և տիտանագույն, ինչը կարելի է տեսնել այս վեբ էջում:

Թողնել հայտ

Եթե Դուք չեք գտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ դեռ ունեք հարցեր վերը նշված անսարքությունների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

Smart Battery Case-երի պատյաններ

Լիցքավորման խնդիր

Պարզվել է, որ iPhone XS-ի, iPhone XS Max-ի և iPhone XR-ի Smart Battery Case-երի որոշ պատյաններ կարող են ունենալ խնդիրներ՝ կապված լիցքավորման հետ: Smart Battery Case-երի այդպիսի պատյանները կարող են դրսևորել ստորև ներկայացված հայտանիշներից մեկը կամ մի քանիսը։
Այս ծրագիրը վերաբերում է միայն ստորև ներկայացված Beats Pill XL մոդելին: Beats Pill XL բարձրախոսը մատակարարվել է հինգ գույնով՝ սև, սպիտակ, վարդագույն, երկնագույն-մետալիկ և տիտանագույն, ինչը կարելի է տեսնել այս վեբ էջում:

• Պատյան - մարտկոցը հոսանքի աղբյուրին միացնելիս չի լիցքավորվում կամ լիցքավորվում է ընդհատումներով։

• Պատյան - մարտկոցը չի լիցքավորում iPhone սարքը կամ այն լիցքավորվում է ընդհատումներով:

Քննարկվող սարքերն արտադրվել են 2019 թ․ հունվարից հոկտեմբեր ընկած ժամանակահատվածում:
Ստորև թվարկված Smart Battery Case մոդելները կարող են փոխարինվել այս ծրագրի շրջանակներում:

iPhone XS

iPhone XS Max

iPhoneXR